1. Rückerstattungsrichtlinie

Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine Rückerstattungspolitik für die meisten Artikel an. Rückerstattungen gelten nur für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden und die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

• Artikel dürfen nicht beschädigt oder verändert worden sein und müssen mit allen Etiketten, Markierungen und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

• Falls das Produkt als Teil eines Sets oder Sonderangebots gekauft wurde, erfolgt die Rückerstattung nur für die Einzelartikel, und die vollständige Rückerstattung gilt nicht, wenn ein Teil des Sets behalten wird.

Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen den Rückgabeprozess und die Adresse zur Rücksendung mitteilen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde fälschlicherweise geliefert.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben und bestätigen, dass er den oben genannten Bedingungen entspricht, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, abhängig von der Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen unterschiedlich lange dauern kann. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.